三.外貿(mào)網(wǎng)站吸引該用戶回來

數(shù)字營銷人員要在2020年代取得成功所需要采取的關(guān)鍵見解是什么？每個(gè)訪問者的平均會(huì)話數(shù)為2，每個(gè)購買者的平均會(huì)話數(shù)為5。

換句話說，營銷人員的核心作用是創(chuàng)造一個(gè)跨接觸點(diǎn)的優(yōu)雅旅程，以將一個(gè)人從兩次點(diǎn)擊的潛在客戶轉(zhuǎn)移到五次點(diǎn)擊的購買者。任何增加每個(gè)訪問者會(huì)話次數(shù)的活動(dòng)都會(huì)增加轉(zhuǎn)化。與去年的報(bào)告類似，另一個(gè)最強(qiáng)也是最一致的關(guān)聯(lián)是每個(gè)用戶的會(huì)話數(shù)（0.7），它強(qiáng)調(diào)了此指標(biāo)的重要性。

那么，營銷人員應(yīng)該在哪里尋求這些額外的互動(dòng)？

看看《沃爾夫?qū)?2020年關(guān)鍵績效指標(biāo)報(bào)告》中我們發(fā)現(xiàn)與轉(zhuǎn)換成功之間最強(qiáng)的相關(guān)性。

四.外貿(mào)網(wǎng)站關(guān)注社會(huì)交易

跨4,000個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的三個(gè)最強(qiáng)轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)與社交交易有關(guān)。這告訴我們，效果最好的網(wǎng)站在通過社交購買產(chǎn)生流量方面要比其他所有人明顯更好。

Google Analytics（分析）在抑制社交媒體成功統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面非常嚴(yán)格。他們似乎寧愿使用劣質(zhì)的分析產(chǎn)品，也不愿準(zhǔn)確地跟蹤跨設(shè)備轉(zhuǎn)化并給予應(yīng)有的重視。他們可以在Google Ads中跟蹤跨設(shè)備轉(zhuǎn)化-為什么不能在Analytics（分析）中跟蹤？因此，如果我們的Google Analytics（分析）數(shù)據(jù)告訴我們社交是最重要的轉(zhuǎn)化成功因素，那么我們需要引起注意。

這一發(fā)現(xiàn)與Forrester 最近的研究同時(shí)進(jìn)行，該研究發(fā)現(xiàn)三分之一的CMO仍然不知道如何處理社交。

我們的相關(guān)性計(jì)算發(fā)現(xiàn)，社交是高飛行者和追逐者之間最大的不同點(diǎn)。確實(shí)知道如何使用社交網(wǎng)絡(luò)的營銷人員，是表現(xiàn)最出色的營銷人員。在整個(gè)研究中，我們還對(duì)如何在社會(huì)上超越競爭進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)查。

這是我們從10億歐元的在線收入和超過1億次網(wǎng)站訪問量的三分之一中提取的最高關(guān)聯(lián)性：

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